我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、客戶至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，贏得用戶極佳的聲譽(yù)。對此特作出以下鄭重承諾：

　　一、我公司采用專用客戶管理系統(tǒng)對售出鑄鋼件進(jìn)行管理 ，為每個客戶建立專用的電腦檔案，對客戶設(shè)備各項相關(guān)資料進(jìn)行歷史記錄，以保證定時提醒售后服務(wù)部門針對用戶設(shè)備進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　二、

　　1、我廠出售的所有產(chǎn)品因為我方鑄造缺陷或者加工引起的問題（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），我方將負(fù)責(zé)維修，或者重新給客戶制作。
　　2、在接到報修通知后，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
　　3、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話:0421-2205577
　　4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
　　5、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
　?。?）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
　?。?）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。